2011年，山东省农村信用社捷报频传，该社被推荐为中国银行业协会副会长单位和银行业协会农村合作金融工作委员会主任单位；“农金通--农民金融自助服务”项目被银监会、银行业协会及山东企业联合会授予“服务小企业及‘三农’十佳特优金融产品”称号，并荣获“最佳农户金融产品创新奖”和“山东省企业管理现代化创新成果一等奖”；农民专业合作社贷款、乡村2+1贷款、小企业联盟循环授信贷款被银监会和银行业协会评为“特色金融支农产品”……
　　截至年末，山东农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）资产规模突破万亿，达10210亿元，组建农村商业银行15家，农村合作银行16家，银行类机构数量居全国前列。“十二五”开局之年，山东农信社改革发展交出了一份出色的答卷。
　　信贷春雨惠“三农”
　　2011年，笑脸属于辛勤耕耘在齐鲁黄土地上的农民和农民企业家。随着山东农信社的涉农贷款源源不断地输入，一座座现代化车间拔地而起，一个个养殖项目顺利上马，一家家农民专业合作社得到扶持。“一村一品”、科技农业、都市农业、创意农业在齐鲁大地上落地生根，古老的乡村焕发出勃勃生机，农民的腰包鼓起来了，日子越来越红火，苏建昌就是他们其中的一员。
　　滨州惠民县辛店镇农民萧海军依托山东千禧牧业有限公司，养鸡“啥也不用愁，公司提供饲料、防疫，技术员定期来指导”。而在前期建大棚遇到资金困难时，惠民农信社及时给予贷款支持，让他印象最深的是“从申请到拿到贷款，仅用了两天”。这一年，他“每出栏一万只鸡能净赚8000块钱，比外出打工强多了”。
　　作为淄博市淄川七河专业合作社当家人，2011年对苏建昌来说是个丰收年。“合作社年经营各类食用菌菌袋500万袋，年销售收入达3000万元，实现利润500万元。”他对记者表示，这一年，最重要的是他收获了信心，“有农信社的各项支持做后盾，我们合作社闯市场的劲头更足了，心里也更踏实了。”
　　据介绍，在济南，农信社结合都市农业产业发展规划，优先支持村大联保体、农业专业合作社及涉农企业，2011年新增涉农贷款17.9亿元，增幅39.8%；在滨州，他们发挥“点多面广”的优势，大力发展高效生态农业；在枣庄，他们首创土地产权证抵押贷款业务，向69家土地合作社发放贷款5600万元；在潍坊，相继推出“4+1”农业产业链贷款、农村土地流转“一抵通”贷款、农业产业园区贷款等新产品，推动农业产业化、集约化发展……
　　统计数据显示，截至2011年末，山东农信社涉农贷款余额4334.4亿元，较年初增加666.5亿元，新增占比94.4%；农民专业合作社贷款余额159.4亿元，增加22.9亿元，增长16.8%；支持畜牧业农民专业合作社和养殖场贷款159.4亿元，较年初增加22.9亿元；信用工程建设持续深入，对73522个村实施集中评定，评定信用村29663个，评定信用户753万户。
　　服务春风拂农户
　　农民足不出户,鼠标一点,键盘一摁,就可以通过网上银行、手机银行办理业务；小额存取款、缴费等业务在家门口即可办理……如今，这一切在山东农村已成为现实，广大农村地区居民能够享受到与城市居民一样便利的金融服务。
　　青岛胶州市洋河镇河西郭村是个距乡镇较远、人口密集的大村,村里老人陈保比已经91岁了，“年纪大了，走不了远路，只能让孩子抽空跑一趟。”如何方便领取养老金一直是老人的心事。而自从农民金融自助服务终端进村之后，老人再也不用为这个事情烦心，在家门口就能查询、提取养老金。
　　据了解,该服务终端适用于惠农一本通存折、普通存折及信通卡等,可办理各类支农惠农补贴的支取、缴纳话费、代理保险、代收水电费等业务,且24小时服务。“农信社真是为咱农民办了件实事、好事啊。”陈保比激动地说，朴实的语言里饱含着享受到便捷金融服务的喜悦。
　　为让农民享受和城里人一样的服务，山东省农信社不断延伸网络，截至目前,全省农村信用社共有营业网点5298家,其中,农村营业网点3090家,占比为58%,实现了无金融服务空白乡镇。
　　截至2011年末,山东省农信社共安装农民自助服务终端5851台、POS机具44609台，惠及全省1260万偏远地区人口,8200多个农村、社区；银行卡有效发卡量达1992万张；120家县级法人机构代理了新农保业务，涉及参保人员2158万，日代付金额4.3亿元。依托“齐鲁惠农一本通”，年内发放各类政府涉农补贴近80亿元，代发项目超过30个；累计代发1亿户次，代发资金253亿元。
　　创新产品助小企业发展
　　“农信社的创新集中概括为两个层面：一个层面是农信社为提升自身发展能力而进行的管理体制、经营机制等方面的内部创新；另一个层面是为实现更好地为客户服务而进行的产品及服务方式等方面的外部创新。”对于创新，山东省联社理事长、党委书记宋文有着自己的思考与见解，“要善于发现萌芽中有生命力的新理念、新产品。”
　　在这种思路的引领下，山东省农信社的创新产品如雨后春笋般推出，让众多中小企业、个体工商户成为受益者，其中帮助潍坊昌邑市龙池镇盐田经营业户刘伟解决资金困难的，就是农信社创新推出的盐田承包权抵押贷款业务。
　　据介绍，盐田承包权抵押贷款实行“盐田承包权抵押＋担保人”的“双保险”制度，出现风险时可将贷款户（承包方）的经营权转给信用社，用经营收益归还贷款。“只要拿着贷款证，就能直接上柜台办理贷款，两年之内，随用随贷，非常方便。”刘伟高兴地对记者说。
　　记者了解到，山东省农信社在积极办理资产抵押、保证担保贷款业务的基础上,开办了钢结构抵押贷款、养殖水面使用权抵押贷款、第三方监管动产质押贷款等多种融资模式,为中小企业“量体裁衣”,提供个性化、全方位的融资服务。根据中小企业客户特点,制定信用评级制度,在全省开展中小企业联合评级授信,不断增强企业“造血”功能。截至2011年末，山东省农村信用社为6.5万家中小企业提供信贷支持,贷款余额2538.8亿元,其中支持小微企业贷款余额2022亿元，较年初增加345亿元。
　　此外，山东省农信社还围绕客户需求和新农村建设要求，加快新产品、新系统研发，年内建成投产国际结算、村镇银行等44个项目，并陆续推出网上银行、手机银行、网上支付等电子银行业务。截至2011年末，网上银行、手机银行客户数量分别达48.9万户和21.3万户，交易金额达3635亿元和162.7亿元。